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Domande frequenti

Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

D1. Siete un'azienda produttrice o commerciale?

Siamo produttori con oltre 16 anni di esperienza nella ricerca e sviluppo, produzione, vendita e marketing di distributori automatici, distributori automatici di caffè, macchine per il ghiaccio e caricabatterie per auto elettriche. We Yile è stata premiata come impresa nazionale cinese ad alta tecnologia. Il nostro stabilimento si estende su una superficie di 52.000 metri quadrati e si trova al numero 100 di Changda Road, nella zona di sviluppo economico e tecnologico di Hangzhou Linping. Benvenuti!

D2. Quale lingua supporta il tuo computer?

Attualmente il nostro sistema supporta cinese, inglese, russo, francese, spagnolo, tailandese e vietnamita. Se avete richieste in altre lingue, possiamo aggiungerle, a patto che siate disposti a collaborare alla traduzione.

D3. Il vostro dispositivo supporta il pagamento locale nel mio Paese?

Il nostro distributore automatico ha completato l'integrazione con il validatore di banconote ITL (NV9), il cambiamonete CPI C2, Gryphon, oltre a C3 e CC6100. Per quanto riguarda i sistemi di pagamento cashless, il nostro distributore automatico ha completato l'integrazione con Nayax e PAX. Il sistema di pagamento sopra menzionato è supportato purché supporti la valuta del vostro Paese. È inoltre possibile utilizzare carte d'identità o carte d'identità elettroniche in qualsiasi Paese.

D4. Il vostro dispositivo supporta il pagamento tramite codice QR mobile?

Sì, ma prima è necessario integrarlo con il tuo portafoglio elettronico locale. Possiamo fornirti il file del protocollo di pagamento del nostro dispositivo.

D5. Supponiamo che io abbia centinaia di macchine e voglia modificare tutte le ricette, devo modificare le impostazioni su ogni macchina una alla volta?

Per modificare le impostazioni della ricetta, accedi al sistema di gestione web LE tramite il browser web sul tuo computer e clicca su "Invia" per inviare la ricetta a tutte le macchine.

D6. Come posso ricevere una notifica sul mio cellulare se la macchina non contiene più chicchi di caffè o se si verifica un guasto?

Utilizza WeChat per connetterti al nostro programma di sistema di gestione web, quindi riceverai una notifica sulla macchina su WeChat in caso di guasto.

D7. Posso acquistare un campione per provarlo? Qual è il vostro quantitativo minimo d'ordine?

Sì, forniamo campioni prima di effettuare ordini di massa. Tuttavia, consigliamo di acquistare almeno due o tre macchine alla volta, poiché potrebbe essere necessario confrontare e testare ripetutamente. I distributori o gli operatori sono pregati di formare il proprio team tecnico presso la sede locale.

D8. Quali sono i tempi di consegna se effettuo un ordine?

Solitamente circa 30 giorni lavorativi, per tempi di produzione accurati, vi preghiamo di inviarci una richiesta.

D9. Che dire della garanzia e dell'assistenza post-vendita?

Tutti i prodotti hanno una garanzia di 12 mesi dalla consegna. Inoltre, disponiamo di un servizio post-vendita professionale che fornirà assistenza online tramite video o foto.

D10. Come possiamo diventare il vostro distributore nel mio Paese?

Innanzitutto, grazie per il tuo interesse a collaborare con noi. Ti preghiamo di inviarci il profilo aziendale e il business plan. Un nostro rappresentante commerciale ti contatterà entro 24 ore lavorative.